Herausforderungen in der Corona-Zeit

Es war und ist eine wilde Zeit mit viel Verunsicherung und Ängstlichkeit von Seiten der Patient:innen und Mitarbeiter:innen. Wir mussten, wohl wie die meisten, ständig die Betriebsabläufe ändern; es war und ist schwer, Routinen aufrecht zu erhalten, mit allen damit verbundenen Vor- und Nachteilen. Eine Mitarbeiterin ist seit mehr als einem Jahr an Long-COVID erkrankt. Wir haben versucht, uns und unseren Patient:innen Sicherheit zu vermitteln. Etwa die Hälfte der Patient:innen nutzte und nutzt bis heute die Videosprechstunde. Für die andere Hälfte war und ist es wichtig, persönlich zu kommen, um Normalität im Außerordentlichen zu spüren.

Auch bei uns haben eine Zeit lang, während des ersten Lockdowns, einige Mitarbeiter:innen im Homeoffice gearbeitet. Unter dem Strich berichten unsere Mitarbeiter:innen von mehr Nach- als Vorteilen. Denn die Arbeit, gerade bei Kunden- oder Patientenkontakt, muss und soll ja überwiegend der normalen Arbeitszeiten gemacht werden. Wenn man dies zuhause machen muss, fällt es schwerer, Berufliches und Privates voneinander abzugrenzen. Die Ablenkungsmöglichkeiten sind größer. Insbesondere wenn Kinder oder Lebenspartner:innen auch zuhause sind, erwarten diese natürlich, dass sich auch um die gekümmert wird. Das erhöht insgesamt das Stressniveau. Bei Tätigkeiten, die nicht zeitrelevant sind und die man sich frei einteilen kann, kann natürlich das Homeoffice eine wunderbare Entlastung sein. Die Vor- und Nachteile hängen also sehr von der Tätigkeit ab. Und davon, wie sehr sich die Person von häuslichen Einflussfaktoren abgrenzen kann.

Als erstes fallen mir dazu die Begriffe Wertschätzung und Flexibilität ein. Wertschätzung meint, dass die Arbeit im Homeoffice nicht nur nicht abgewertet wird, sondern die besonderen Herausforderungen bei der Aufrechterhaltung der beruflichen Tätigkeit im Homeoffice auch gewürdigt werden, und zwar durch Arbeitgeber und Kolleg:innen. Und Flexibilität bedeutet, dass Arbeitsabläufe angepasst werden und jeder bereit und eigeninitiativ ist, das Mögliche aus der unmöglichen Situation herauszuholen. Daraus kann sich ein wunderbarer Teamgedanke entwickeln, der alle Beteiligten stützt. Und auch das verdient wieder Wertschätzung.

Die Vergangenheit hat gezeigt, dass es zwei große Faktoren gibt, welche die Arbeit im Homeoffice negativ beeinflussen können. Zum einen die Doppelbelastung, wenn man sich im Homeoffice gleichzeitig auch um die Kinderbetreuung und das Homeschooling kümmern muss. Zum anderen fehlen gerade Alleinstehenden oft die Kontakte zu Kollegen und Kolleginnen.

Der erste Schritt ist Akzeptanz. Wenn Sie zuhause arbeiten müssen und Kinder zuhause im Homeschooling haben, dann können Sie nicht in beiden Bereichen präsent und strukturiert, voll aufmerksam oder voll wirksam sein. Das geht einfach nicht; Sie kommen nicht umhin, manche Dinge laufen- oder gar loszulassen. Sie können nur versuchen, das Mögliche zu schaffen. Dies geschieht durch feste Abläufe, Routinen und Rituale, die Sie sobald wie möglich etablieren sollten. Gegen die Vereinsamung empfehle ich ebenfalls feste Treffen oder (Video-)Telefonate zu vereinbaren. Sport und Bewegung in der Natur ist hilfreich. Und ich halte viel von der Kraft von Imaginationen und Affirmationen.

Viele dieser Menschen fühlen sich noch mehr allein und sind nun gefordert, ihre Gewohnheiten und Abläufe zu verändern. Das tut vielen weh. Ich habe aber festgestellt, dass viele Menschen nach den ersten Monaten der Pandemie tatsächlich kreativ ihr Leben ändern und sich anpassen. Und für manche Menschen mit vorbestehenden psychischen Erkrankungen war der Lockdown tatsächlich eine Entlastung, sei es, weil die Reizüberflutung im Alltag gemindert war, oder weil der Abstand in der sozialen Isolation im Vergleich zu anderen Menschen plötzlich geringer war – andere also plötzlich vergleichbar isoliert waren wie sie selbst schon vor der Pandemie.

Selbstverständlich können die Pandemie, der Lockdown bzw. deren Folgen Depressionen hervorrufen. Die Auswertung von Krankenkassendaten aus den letzten Jahren zeigt eindeutig, dass der Anteil von Arbeitsunfähigkeitszeiten durch Depressionen in den letzten zwei Jahren deutlich angestiegen ist. Dauerhafte Ungewissheit, wie es weitergeht, Angst um den Arbeitsplatz, Isolation zuhause und Überforderung durch doppelte und konkurrierende Aufgaben im Homeoffice ohne Aussicht, wann die Situation beendet ist, sind wirklich geeignete Auslöser für eine Depression. Selbst für Menschen, die ansonsten recht resilient sind.

Zumeist beginnt es mit einer gewissen Dünnhäutigkeit und Reizbarkeit, die Schlafqualität und -dauer wird schlechter. Die Menschen grübeln mehr, machen sich mehr Sorgen, erleben mehr und größere Stimmungsschwankungen. Sie benötigen gefühlt mehr Kraft, um ihre durchschnittliche Leistung erbringen zu können.

Das Wichtigste ist zuerst das Wahrnehmen der Anzeichen. Danach folgt das Gespräch darüber und daraus die Maßnahmen, die getroffen werden können. Oft ist es hilfreich zu entlasten, wo es nötig und möglich ist. Gemeinsame Unternehmungen oder auch nur Spaziergänge sind oft schon hilfreich. Grundsätzlich sollte mit Maß vorgegangen werden, aber manchmal ist es notwendig, auch direktiv gegen den Wunsch des Betroffenen einzuschreiten und ihn aus seiner Situation herauszuholen und ihm eine Auszeit zu verordnen. Das hängt davon ab, wie gut man sich kennt und wie hoch das Vertrauen ist. Letztlich gehört auch der Ratschlag dazu, sich professionelle Hilfe zu holen.

Ich hatte schon darauf hingewiesen, wichtig Routinen und Rituale sind. Damit aus Alleinsein nicht Einsamkeit wird, braucht es eine bestimmte Form von Sicherheit, die nämlich bedeutet, dass Alleinsein frei gewählt ist und jederzeit beendet werden kann. Insofern geht es bei allen präventiven Maßnahmen gegen den Einsamkeitsblues vor allem darum, Möglichkeiten für gemeinsames Erleben, Wahrnehmen und Fühlen zu schaffen. Das ist sicher nicht immer umsetzbar. Und genau da setzt die Wirksamkeit von Routinen und Ritualen an, die Struktur und Halt geben und damit helfen, Zeiten von Einsamkeit zu überbrücken. Auch regelmäßiges sportliches Training führt zu einem besseren Selbstwirksamkeitsgefühl, womit sich Phasen des Alleinseins besser überwinden lassen.